Gestione Processi

Gestione Processi

Arca EVOLUTION, con il modulo ARCA GP, ti permette di strutturare, organizzare e monitorare tutti i processi e le attività aziendali attraverso flussi ben definiti e promemoria impostati, anche in mobilità grazie all’interfaccia disponibile online

Cos’è?

Arca GP è il modulo, integrato nella soluzione gestionale ERP Arca Evolution, che permette di monitorare a 360° tutti i processi extracontabili dell’azienda: lo strumento che permetterà di controllare, anche in mobilità, tutte le relazioni di business e di non lasciare più nulla al caso.

Tutto sotto controllo, dalla prima attività di marketing alla gestione amministrativa, passando per l’area commerciale.

  • Soddisfazione del cliente: che vedrà velocizzato e migliorato il rapporto con l’azienda.
  • Miglioramento della comunicazione interna all’azienda: attraverso l’impiego di processi strutturati, anche via web.
  • Efficacia e tempestività: nello svolgimento dei processi aziendali.
  • Riduzione tasso di errori: di processo o di contatto nell’esecuzione delle proprie attività.
  • Guida di apprendimento: sia in caso di nuove procedure, che in caso di nuove risorse.
  • Controllo e analisi: grazie ad un cruscotto web con indici di performances dei processi aziendali.

Come interveniamo?

Come tutti i moduli Arca Evolution, anche ARCA GP necessita di una installazione Arca attiva. Se non dovesse essere presente, si può installare una versione basic, sulla quale agganciare il modulo.

La formazione che ne seguirà si rivolgerà sulle principali funzionalità:

  • Gestione dei potenziali clienti (Prospect)
  • Importazione dati dei “Prospect” da Excel
  • Gestione dei contatti dei Clienti/Fornitori e Prospect(CFP)
  • Gestione delle attività commerciali, marketing, amministrative e di assistenza sui clienti
  • Archiviazione documenti per processo e attività
  • Archiviazione delle email per attività
  • Elenco attività per operatore
  • Promemoria attività (stile Outlook)
  • Creazione di processi per aree aziendali
  • Creazione gruppi di clienti, a cui poter inviare email promozionali e commerciali personalizzate tramite processi automatizzati
  • Cruscotto web con indici di performances dei processi aziendali
  • Utilizzo in mobilità (mediante interfaccia web)

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